Comment obtenir l'approbation des clients pour les commandes personnalisées ?

LE PROCESSUS DE CONCEPTION ET D'APPROBATION DES ENSEIGNES

En réalité, la grande majorité de nos produits sont personnalisés, dans une certaine mesure. Prenons par exemple nos panneaux inspirés des pistes de ski, très populaires : bien qu’ils soient disponibles en tailles et couleurs standard et suivent un format généralement similaire, le client choisit le texte et peut inclure quasiment tous les symboles souhaités. Chaque panneau est donc unique. Il est rare que nous produisions le même panneau plus d’une fois, à quelques rares exceptions près pour certaines pistes de ski très fréquentées.

Bref… non seulement nous devons obtenir votre accord pour être sûrs de bien comprendre votre vision, mais c’est aussi l’occasion pour vous de vérifier si votre idée est réalisable. Il y a peut-être un peu trop d’éléments ; nous devrions alors en supprimer certains pour améliorer la lisibilité, ou simplement modifier la taille de la police ou déplacer un symbole. Vous comprenez l’idée !

1. Vous pouvez faire une demande soit en passant une commande, soit en nous contactant, généralement par e-mail / formulaire de contact... ou en venant en magasin si vous êtes à proximité.

2. Nous prenons en compte vos informations et créons un rendu informatique en 3D pour simuler votre enseigne.

3. Nous vous envoyons ceci par courriel… sauf si vous êtes en magasin et que nous l’avons fait sur place.

4. Soit vous approuvez le rendu tel quel, soit nous apportons des modifications et révisons le rendu jusqu'à ce qu'il soit approuvé.

C'est vraiment aussi simple que ça.

Puis, quelques jours plus tard, votre enseigne apparaît, conforme au rendu.